服務承諾
鄭重承諾:

  隨車起重機自提車之日起一年內,凡屬制造質量問題我公司負責免費維修。接到報修通知24小時內給予明確答復。超出保修時間所需配件按采購價收費。

服務流程:

  1、用戶電話報修:接待人員認真記錄用戶反映問題,及時通知服務工程師。

  2、服務工程師電話回訪用戶;了解故障具體現象。

  3、服務工程師與技術人員分析故障原因及處理方案。

  4、通知用戶處理方案,與用戶溝通處理故障時間、地點。

  5、問題處理結果后用戶簽字認可,完善服務檔案。

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技術支持:遼寧華??萍加邢薰?/div>

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